Política de Privacidad

1. Introducción

En Cazeus Casino, operado por Santeda International B.V., nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando se registra o utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Información de verificación de identidad
• Detalles de métodos de pago

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Procesar transacciones y pagos
• Verificar su identidad y edad
• Proporcionar atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico
• Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios
• Interés legítimo: Para operar nuestro negocio de manera segura

5. Compartir Su Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley
• Instituciones financieras: Para procesar pagos
• Empresas de verificación: Para confirmar su identidad
• Autoridades policiales: Cuando sea legalmente requerido

Nunca vendemos su información personal a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación
• Otros mecanismos de transferencia legal

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (generalmente 5 años después del cierre de cuenta)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Sus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información
• Limitación: Restringir el procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Retirar consentimiento: En cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso del sitio web
• Proporcionar contenido personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: privacy@cazeus.com
• Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
• Correo postal: Santeda International B.V., Curacao

14. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con cómo manejamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.